Para los usuarios, disponible las 24 horas para dificultades al registrarse, errores en pagos, geolocalización o incidencias al reservar viajes. Se activó el chat en la app y una línea telefónica para consultas urgentes.
Capacitación inicial.
Asegurando que puedan operar la APP sin contratiempos.
El equipo de soporte realiza monitoreo y análisis para detectar y prevenir problemas.
Coordinación con la API bancaria de BANKING TECHNOLOGIES, C.A., para resolver incidencias.