ACUERDO DE SERVICIO

PARA ALIADOS (ASA)

 

(Reglas de Colaboración y Propiedad de REDESX)

Al registrarte en la plataforma y configurar tu Estrategia de Incentivos de Cashback, tu comercio (el “Aliado”) acepta este Acuerdo vinculante con REDESX. Este documento rige nuestra colaboración y tu compromiso de pago.

1. LA PROMESA DE REDESX (Modelo Ganar-Ganar)

  • Nuestro Servicio: REDESX actúa como tu socio de marketing. Invertimos en la adquisición de usuarios (vía Rumbo Express App) y dirigimos clientes a tu comercio.
  • Modelo de Pago: Pagas solo por el resultado: El Aliado solo paga una comisión a REDESX cuando se produce una venta exitosa validada por el Aliado.
  • Flujo de Asignación de Incentivo: REDESX gestiona el bono de cashback y asigna el monto en la billetera del usuario en menos de 5 minutos tras la validación. Este monto queda asegurado para el usuario, pero su disponibilidad de uso queda condicionada al pago de la Comisión Total por parte del Aliado (ver punto 3).

2. COMPROMISOS OPERACIONALES DEL ALIADO

  • Publicación de Estrategia de Incentivos: El Aliado debe subir su Estrategia de Incentivos y material promocional a la plataforma. Silencio es Aprobación: Si no rechazas el contenido por escrito en un plazo de 24 horas tras la publicación en tu cuenta, se considera automáticamente aprobado para difusión masiva.
  • Condiciones de la Oferta: El Aliado debe comunicar claramente y de forma visual al usuario cualquier exclusión dentro de la tienda, antes de la compra.

  • Manejo de Facturación en Punto de Venta:

    1. El empleado de caja deberá preguntar al cliente si viene referido por la App REDESX o Rumbo Express.

    2. Si la respuesta es afirmativa, el empleado debe informar que se facturarán por separado los productos que califican para el Incentivo de Cashback (según el anuncio visto) y los que no.

    3. El empleado guiará al cliente indicándole cuál es la factura específica que debe enviar.

    4. Consecuencia de Falla: Se anularán automáticamente las facturas que mezclen productos con y sin Incentivo de Cashback, requiriendo al Aliado la emisión de un nuevo comprobante separado para que el cliente pueda obtener su bono.

    Validación de Venta (Pago): Autorización Obligatoria: Al recibir la factura del cliente, el Aliado debe responder con la palabra clave “VALIDADA”. Este “VALIDADA” constituye la autorización irrevocable para que REDESX ejecute la liberación del bono al cliente y facture la comisión al Aliado.

3. TÉRMINOS FINANCIEROS Y COMISIONES

  • Base de la Comisión (Comisión Total): El Aliado pagará a REDESX un porcentaje de Comisión Total sobre el valor neto de cada venta que haya sido “VALIDADA”. Este porcentaje es definido y aprobado por el Aliado al subir su oferta de reembolso en el panel. Esta Comisión Total cubre:
  1. El Reembolso al Cliente (75%) que REDESX adelanta y gestiona.
  2. El Ingreso Bruto de REDESX (25%) para otros incentivos al cliente, gestión tecnológica y costos administrativos.
  • Frecuencia de Pago y Garantía de Liquidez: El Aliado se compromete a pagar a REDESX el monto total de las comisiones generadas diariamente. Este pago debe realizarse antes de las 7:00 PM (hora de cierre de operaciones). El pago puntual por parte del Aliado libera el bono de cashback del cliente.
  • Propiedad Intelectual: El software, flujos de automatización, la App Rumbo Express y la plataforma de gestión de Aliados son propiedad exclusiva de REDESX/Rumbo Express. El Aliado solo adquiere un derecho de uso durante la vigencia del acuerdo.
  • Responsabilidad Fiscal: El Aliado es el único responsable de sus obligaciones fiscales e impuestos. REDESX no asume ninguna responsabilidad fiscal en nombre del Aliado.

4. GESTIÓN Y REVOCACIÓN DE OFERTAS

  • Autonomía del Aliado: El Aliado puede modificar o revocar (retirar) sus Incentivos de Cashback desde su panel en cualquier momento.
  • Procesamiento Semanal: REDESX procesa y aplica todos los cambios únicamente los días martes.
  • Ventana de Corte: Toda solicitud generada desde el martes hasta el lunes será aplicada el martes inmediato siguiente.

5. INDEPENDENCIA CONTRACTUAL Y PERMANENCIA

  • Naturaleza del Acuerdo: El presente Acuerdo es un vínculo legal y comercial exclusivamente entre el Aliado y REDESX.
  • Independencia de Ejecutivos: La continuidad de este servicio y los beneficios del Aliado no están condicionados a la permanencia o continuidad laboral del Ejecutivo que facilitó la afiliación. El Aliado mantiene su propia clientela y dinámica comercial.
  • No Obligación de Permanencia: El Aliado puede rescindir el acuerdo según las cláusulas de revocación, sin que exista una obligación contractual de permanencia ligada a REDESX o al Ejecutivo.

6. INCUMPLIMIENTO Y CONTINUIDAD

  • Incumplimiento de Pago/Validación: La falta de respuesta de “VALIDADA” o el no pago de las comisiones dentro del plazo diario (antes de las 7:00 PM) faculta a REDESX a suspender inmediatamente la promoción del Aliado y a facturar los costos operativos generados hasta ese momento.
  • Exención de Responsabilidad: REDESX mantendrá la plataforma accesible para la promoción, pero no otorga un SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) con compensación económica por caídas.

7. Aceptación Final

Al registrarte y operar, el Aliado declara haber leído, entendido y aceptado este Acuerdo de Servicio para Aliados (ASA) como el acuerdo legal completo que rige la colaboración.