Política de privacidad REDESX

Esta política se aplica a todos los usuarios de REDESX, incluidos los pasajeros y conductores (incluidos los solicitantes de empleo), y a todas las plataformas y servicios de REDESX, incluidas nuestras aplicaciones, sitios web, funciones y otros servicios (en conjunto, la “ REDESX ”). Recuerde que su uso de la Plataforma REDESX también está sujeto a nuestros Términos de servicio.

Recopilación y uso de información personal, lista de contactos y archivos (fotos).

Información personal: ‘Información de contacto, fotos y lista de contactos’ y ‘Datos o información personal confidenciales’ tendrán el significado que se les atribuye en virtud de la Ley de TI de 2000 y Tecnología de la información (prácticas y procedimientos de seguridad razonables y datos personales confidenciales o Información) Normas, 2011 y alineada con la normativa de seguridad de datos de sentencia del año 2011por la sala constitucional de Venezuela. 

La información que recopilamos.

Cuando utiliza la Plataforma REDESX, recopilamos la información que usted proporciona, la información de uso y la información sobre su dispositivo. También recopilamos información sobre usted de otras fuentes, como servicios de terceros y programas opcionales en los que participa, que podemos combinar con otra información que tengamos sobre usted. Estos son los tipos de información que recopilamos sobre usted:

A. Información que usted nos proporciona

Registro de cuenta. Cuando crea una cuenta en REDESX, recopilamos la información que nos proporciona, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento e información de pago. Puede optar por compartir información adicional con nosotros para su perfil de Conductor, como su foto o direcciones guardadas (por ejemplo, casa o trabajo) y configurar otras preferencias (como sus pronombres preferidos).

Información del Conductor. Si solicita convertirse en Conductor, recopilaremos la información que proporcione en su solicitud, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, foto de perfil, dirección física, número de Cedula de identidad y número de seguro social, información de la licencia de conducir, información del vehículo e información del seguro del automóvil. Recopilamos la información de pago que nos proporciona, incluidos sus números de ruta bancaria e información fiscal. Según el lugar donde desee, conducir también podemos solicitarle información adicional sobre la licencia o permiso comercial u otra información para administrar la conducción y los programas relevantes para esa ubicación. Es posible que necesitemos información adicional de usted en algún momento después de convertirse en Conductor, incluida información para confirmar su identidad (como una foto). Tambien solicitaremos su consintimiento para verificar sus antecedentes y la autenticidad de los documentos que cargó en la aplicación.

Información de contacto de SOS. Recopilaremos el permiso de la lista de contactos para incluir los contactos mientras se agregan los contactos de SOS para la aplicación de usuario y conductor

Calificaciones y comentarios. Cuando califica y proporciona comentarios sobre los pasajeros o conductores, recopilamos toda la información que proporciona en sus comentarios.

Comunicación. Cuando se comunica con nosotros o nosotros nos comunicamos con usted, recopilamos cualquier información que proporcione, incluido el contenido de los mensajes o archivos adjuntos que nos envía.

B. Información que recopilamos cuando utiliza la plataforma REDESX

Información de ubicación. Los mejores viajes comienzan con una recogida fácil y precisa. La plataforma REDESX, recopila información de ubicación (incluidos los datos de GPS y WiFi) de forma diferente según la configuración de la aplicación REDESX, y los permisos del dispositivo, así como si está utilizando la plataforma como pasajero o conductor:

Pasajeros: recopilamos la ubicación precisa de su dispositivo cuando abre y usa la aplicación REDESX, incluso cuando la aplicación se ejecuta en segundo plano desde el momento en que solicita un viaje hasta que finaliza. REDESX también rastrea la ubicación precisa de los scooters, motos y las bicicletas eléctricas o no en todo momento.

Conductores: recopilamos la ubicación precisa de su dispositivo cuando abre y usa la aplicación, incluso cuando la aplicación se ejecuta en segundo plano cuando está en modo de conductor. También recopilamos la ubicación precisa durante un tiempo limitado después de que venta del modo de conductor para detectar incidentes de viaje y continuamos recopilandola hasta que un incidente informado o detectado ya no esté activo.

Información de uso. Recopilamos información sobre su uso de la Plataforma REDESX, incluida información del viaje como la fecha, la hora, el destino, la distancia, la ruta, el pago y si utilizamos un código promocional o de referencia. También recopilamos información sobre sus interacciones con la Plataforma REDESX, como nuestras aplicaciones y sitios web, incluidas las páginas y el contenido que ve y las fechas y horas de su uso.

Información del dispositivo. Recopilamos información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a la Plataforma REDESX, incluido el modelo del dispositivo, la dirección IP, el tipo de navegador, la versión del sistema operativo, la identidad del operador y el fabricante, el tipo de radio ( como 4G), las preferencias y configuraciones (como el idioma preferido), las instalaciones de aplicaciones, los identificadores del dispositivo, los identificadores de publicidad y los tokens de notificaciones push. Si es un Conductor, también recopilamos datos de sensores móviles de su dispositivo (como velocidad, dirección, altura, aceleración, desaceleración y otros datos técnicos).

Comunicaciones entre pasajeros y conductores. Trabajamos con un tercero para facilitar las llamadas telefónicas y los mensajes de texto entre pasajeros y conductores sin compartir el número de teléfono real de ninguna de las partes con la otra. Pero, aunque utilizamos un tercero para proporcionar el servicio de comunicación, recopilamos información sobre estas comunicaciones, incluidos los números de teléfono de los participantes, la fecha y la hora, y el contenido de los mensajes SMS. Por motivos de seguridad, también podemos monitorear o grabar el contenido de las llamadas telefónicas realizadas a través de la Plataforma REDESX, pero siempre le informaremos de que estamos a punto de hacerlo antes de que comience la llamada.

Contactos de la libreta de direcciones. Puede configurar los permisos de su dispositivo para otorgar a REDESX, acceso a sus listas de contactos y ordenarle a REDESX, que acceda a su lista de contactos, por ejemplo, para ayudarle a recomendar a sus amigos a REDESX si lo hace, accederemos y almacenaremos los nombres y la información de contacto de las personas en su libreta de direcciones.

Cookies, análisis y tecnologías de terceros. Recopilamos información mediante el uso de “cookies”, píxeles de seguimiento, herramientas de análisis de datos como Google Analytics, SDK y otras tecnologías de terceros para comprender cómo navega por la Plataforma REDESX, e interactúa con los anuncios de REDESX, para que su experiencia en REDESX, sea más segura, para saber qué contenido es popular, para mejorar su experiencia en el sitio, para ofrecerle mejores anuncios en otros sitios y para guardar sus preferencias. Las cookies son pequeños archivos de texto que los servidores web colocan en su dispositivo; Están diseñados para almacenar información básica y para ayudar a los sitios web y las aplicaciones a reconocer su navegador. Podemos utilizar cookies de sesión y cookies persistentes. Una cookie de sesión desaparece después de que cierra su navegador. Una cookie persistente permanece después de que cierra su navegador y puede acceder a ella cada vez que usa la Plataforma REDESX debe consultar su(s) navegador(es) web para modificar su configuración de cookies. Tenga en cuenta que si elimina o elige no aceptar nuestras cookies, puede perderse ciertas funciones de la Plataforma REDESX

C. Información que recopilamos de terceros.

Servicios de terceros. Los servicios de terceros nos proporcionan información necesaria para los aspectos principales de la Plataforma REDESX, así como para servicios adicionales, programas, beneficios de fidelidad y promociones que pueden mejorar su experiencia en REDESX, Estos servicios de terceros incluyen proveedores de verificación de antecedentes, socios de seguros, proveedores de servicios financieros, proveedores de marketing y otras empresas. Obtenemos la siguiente información sobre usted de estos servicios de terceros:

  • Información para hacer que la Plataforma REDESX, sea más segura, como información de verificación de antecedentes de los conductores;
  • Información sobre su participación en programas de terceros que brindan cosas como cobertura de seguros e instrumentos financieros, como información sobre seguros, pagos, transacciones y detección de fraudes;
  • Información para poner en funcionamiento programas de fidelización y promocionales o aplicaciones, servicios o funciones que usted elija conectar o vincular a su cuenta REDESX, como información sobre su uso de dichos programas, aplicaciones, servicios o funciones; y
  • Información sobre usted proporcionada por servicios específicos, como información demográfica y de segmentos de mercado.

Programas empresariales. Si utiliza REDESX a través de su empleador u otra organización que participa en uno de nuestros programas empresariales de REDESX  Negocios, recopilaremos información sobre usted de esas partes, como su nombre e información de contacto.

Servicio de conserjería. En ocasiones, otra empresa o entidad puede solicitarle un viaje en REDESX si una empresa ha solicitado un viaje o envío para usted mediante nuestro servicio de conserjería, nos proporcionará su información de contacto y el lugar de recogida y entrega de su envío.

Programas de referidos. Los amigos ayudan a sus amigos a utilizar la plataforma REDESX si alguien le recomienda REDESX, recopilaremos información sobre usted a partir de esa recomendación, incluido su nombre e información de contacto.

Otros usuarios y fuentes. Otros usuarios o fuentes públicas o de terceros, como las fuerzas de seguridad, las aseguradoras, los medios de comunicación o los peatones, pueden proporcionarnos información sobre usted, por ejemplo, como parte de una investigación sobre un incidente o para brindarle asistencia.

¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos su información personal para:

  • Proporcionar la Plataforma REDESX;
  • Mantener la seguridad y protección de la Plataforma REDESX y sus usuarios;
  • Crear y mantener la comunidad REDESX;
  • Proporcionar asistencia al cliente;
  • Mejorar la Plataforma REDESX; y
  • Responder a procedimientos y obligaciones legales.

Proporcionar la Plataforma REDESX Utilizamos su información personal para proporcionar una experiencia intuitiva, útil, eficiente y valiosa en nuestra plataforma. Para ello, utilizamos su información personal para:

  • Verificar su identidad y mantener su cuenta, configuración y preferencias;
  • Conectarlo con sus viajes y hacer un seguimiento de su progreso;
  • Calcular precios y procesar pagos;
  • Permitir que los pasajeros y conductores se conecten con respecto a su viaje y elijan compartir su ubicación con otros;
  • Comunicarnos con usted sobre sus viajes y su experiencia;
  • Recopilar comentarios sobre su experiencia;
  • Facilitar servicios y programas adicionales con terceros; y
  • Operar concursos, sorteos y otras promociones.

Mantener la seguridad y protección de la plataforma REDESX y sus usuarios. Brindarle una experiencia segura y protegida es el motor de nuestra plataforma, tanto en la carretera como en nuestras aplicaciones. Para ello, utilizamos su información personal para:

Construir y mantener la Comunidad REDESX

REDESX trabaja para ser una parte positiva de la comunidad. Usamos su información personal para:

  • Comunicarnos con usted sobre eventos, promociones, elecciones y campañas;
  • Personalizar y proporcionar contenido, experiencias, comunicaciones y publicidad para promover y hacer crecer la Plataforma REDESX; y
  • Ayudar a facilitar las donaciones que elija hacer a través de la Plataforma REDESX

Brindar soporte al cliente. Trabajamos arduamente para brindar la mejor experiencia posible, incluido el apoyo cuando lo necesita. Para hacer esto, usamos su información personal para:

  • Investigar y ayudarlo a resolver preguntas o problemas que tenga con respecto a la Plataforma REDESX; y
  • Brindarle soporte o responderle.

Mejorar la Plataforma REDESX siempre estamos trabajando para mejorar su experiencia y brindarle funciones nuevas y útiles. Para ello, utilizamos su información personal para:

  • Realizar investigaciones, pruebas y análisis;
  • Desarrollar nuevos productos, funciones, asociaciones y servicios;
  • Prevenir, encontrar y resolver errores y problemas de software o hardware; y
  • Monitorear y mejorar nuestras operaciones y procesos, incluidas las prácticas de seguridad, algoritmos y otros modelos.

Responder a procedimientos y requisitos legales. A veces, la ley, las entidades gubernamentales u otros organismos reguladores nos imponen demandas y obligaciones con respecto a los servicios que buscamos brindar. En tal circunstancia, podemos utilizar su información personal para responder a esas demandas u obligaciones.

¿Cómo compartimos su información?

No vendemos su información personal. Para que la Plataforma REDESX, funcione, es posible que necesitemos compartir su información personal con otros usuarios, terceros y proveedores de servicios. Esta sección explica cuándo y por qué compartimos su información.

A. Intercambio entre usuarios de REDESX

Pasajeros y conductores.

Información del pasajero compartida con el conductor: al recibir una solicitud de viaje, compartimos con el conductor el lugar de recogida del pasajero, el nombre, la foto de perfil, la calificación, las estadísticas del pasajero (como la cantidad aproximada de viajes y los años como pasajero) y la información que el pasajero incluye en su perfil de pasajero (como los pronombres preferidos). Al momento de la recogida y durante el viaje, compartimos con el conductor el destino del pasajero y cualquier parada adicional que el pasajero ingrese en la aplicación REDESX una vez que finaliza el viaje, también compartimos eventualmente la calificación y los comentarios del pasajero con el conductor. (Eliminamos la identidad del Conductor asociada con las calificaciones y los comentarios cuando la compartimos con los Conductores, pero un Conductor puede identificar al Conductor que proporcionó la calificación o el comentario).

Información del conductor compartida con el pasajero: cuando un conductor acepta un viaje solicitado, compartiremos con el pasajero el nombre del conductor, la foto de perfil, los pronombres preferidos, la calificación, la ubicación en tiempo real y la marca, el modelo, el color y la matrícula del vehículo, así como otra información en el perfil de REDESX del conductor, como la información que los conductores eligen agregar (como la bandera del país y el motivo por el que conduce) y las estadísticas del conductor (como la cantidad aproximada de viajes y los años como conductor).

Aunque ayudamos a los pasajeros y conductores a comunicarse entre sí para organizar una recogida, no compartimos su número de teléfono real ni otra información de contacto con otros usuarios. Si nos informa sobre un objeto perdido o encontrado, intentaremos conectarlo con el pasajero o conductor correspondiente, lo que incluye compartir la información de contacto real con su consentimiento.

Pasajeros de viajes compartidos. Cuando los pasajeros usan un viaje compartido de REDESX, compartimos el nombre y la foto de perfil de cada pasajero para garantizar la seguridad. Los pasajeros también pueden ver las ubicaciones de recogida y entrega de los demás como parte de conocer la ruta mientras comparten el viaje.

Viajes solicitados o pagados por otros. Algunos viajes que realice pueden ser solicitados o pagados por otros. Si realiza uno de esos viajes utilizando su cuenta de Perfil comercial de REDESX, un código o cupón, un programa subsidiado (por ejemplo, de transporte público o gubernamental) o una tarjeta de crédito corporativa vinculada a otra cuenta, u otro usuario solicita o paga de otro modo un viaje para usted, podemos compartir algunos o todos los detalles de su viaje con esa otra parte, incluida la fecha, la hora, el cargo, la calificación otorgada, la región del viaje y el lugar de recogida y entrega de su viaje.

Programas de referidos. Si recomienda a alguien la Plataforma REDESX, le informaremos que usted generó la recomendación. Si otro usuario lo recomendó, podemos compartir información sobre su uso de la Plataforma REDESX, con ese usuario. Por ejemplo, una fuente de referencia puede recibir una bonificación cuando se une a la Plataforma REDESX o completa una cierta cantidad de viajes y recibiría dicha información.

B. Compartir con proveedores de servicios externos para fines comerciales

Dependiendo de si eres un Conductor o un Pasajero, REDESX, puede compartir las siguientes categorías de tu información personal con un propósito comercial para brindarte una variedad de funciones y servicios de la Plataforma REDESX:

  • Identificadores personales, como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, número de Cédula de Identidad, número de seguro social, información de la licencia de conducir, información del vehículo e información del seguro del automóvil y RCV;
  • Información financiera, como números de ruta bancaria, información fiscal y cualquier otra información de pago que nos proporciones;
  • Información comercial, como información del viaje, estadísticas y comentarios del Conductor/Pasajero, e historial de transacciones del Conductor/Pasajero;
  • Información de la actividad en Internet u otra red electrónica, como tu dirección IP, tipo de navegador, versión del sistema operativo, operador y/o fabricante, identificadores de dispositivos e identificadores de publicidad móvil; y
  • Datos de ubicación.

Divulgamos esas categorías de información personal a los proveedores de servicios para cumplir con los siguientes fines comerciales:

  • Mantener y dar servicio a su cuenta de REDESX;
  • Procesar o completar viajes;
  • Brindarle servicio al cliente;
  • Procesar transacciones de pasajeros;
  • Procesar solicitudes y pagos de conductores;
  • Verificar la identidad de los usuarios;
  • Detectar y prevenir fraudes;
  • Procesar reclamos de seguros;
  • Brindar programas promocionales y de fidelización de conductores;
  • Brindar servicios de marketing y publicidad a REDESX;
  • Brindar financiamiento;
  • Brindar servicios de emergencia solicitados;
  • Brindar servicios de análisis a REDESX; y
  • Realizar investigaciones internas para desarrollar la Plataforma REDESX

C. Por motivos legales y para proteger la Plataforma REDESX

  • Cumplir con cualquier ley o regulación nacional, estatal o local aplicable, investigación civil, penal o regulatoria, proceso legal o solicitud gubernamental ejecutable;
  • Responder a un proceso legal (como una orden de allanamiento, citación, requerimiento u orden judicial);
  • Hacer cumplir nuestros Términos de servicio;
  • Cooperar con las agencias de cumplimiento de la ley en relación con conductas o actividades que consideremos razonablemente y de buena fe que pueden violar la leyes venezolanas, estatal o local; o
  • Ejercer o defender demandas legales, proteger contra daños a nuestros derechos, propiedad, intereses o seguridad o los derechos, propiedad, intereses o seguridad de usted, terceros o el público según lo requira o permita la ley.

D. En relación con la venta o fusión.

Podemos compartir su información personal durante una negociación o en relación con un cambio de control corporativo, como una reestructuración, fusión o venta de nuestros activos.

E. Según sus instrucciones.

Con su permiso o siguiendo sus instrucciones, podemos divulgar su información personal para interactuar con un tercero o para otros fines.

¿Cómo almacenamos y protegemos su información?

Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle a usted y a nuestros otros usuarios la Plataforma REDESX esto significa que conservamos la información de su perfil mientras mantenga una cuenta. Conservamos información transaccional, como viajes y pagos, durante al menos siete años para garantizar que podamos realizar funciones comerciales legítimas, como la contabilidad de obligaciones fiscales. Si solicita la eliminación de la cuenta, eliminaremos su información como se establece en la sección “Eliminación de su cuenta” a continuación. Tomamos medidas razonables y apropiadas diseñadas para proteger su información personal. Pero ninguna medida de seguridad puede ser 100% efectiva y no podemos garantizar la seguridad de su información, incluso contra intrusiones no autorizadas o actos de terceros.

Sus derechos y opciones con respecto a sus datos

REDESX, le ofrece formas de acceder y eliminar su información personal, así como de ejercer otros derechos de datos que le otorgan cierto control sobre su información personal.

Todos los usuarios

Suscripciones por correo electrónico. Siempre puede darse de baja de nuestros correos electrónicos comerciales o promocionales haciendo clic en cancelar suscripción en esos mensajes. Seguiremos enviándole correos electrónicos transaccionales y relacionales sobre su uso de la Plataforma REDESX

Mensajes de texto. Puede optar por no recibir mensajes de texto comerciales o promocionales. También puede optar por no recibir todos los mensajes de texto de REDESX (incluidos los mensajes transaccionales o relacionales). Tenga en cuenta que optar por no recibir todos los mensajes de texto puede afectar su uso de la Plataforma REDESX los conductores también pueden optar por no recibir mensajes específicos para conductores enviando un mensaje de texto con la palabra PARAR en respuesta a un SMS de conductor. Para volver a habilitar los mensajes de texto, puede enviar un mensaje de texto con la palabra COMENZAR en respuesta a un SMS de confirmación de cancelación de suscripción.

Notificaciones automáticas. Puede optar por no recibir notificaciones automáticas a través de la configuración de su dispositivo. Tenga en cuenta que optar por no recibir notificaciones automáticas puede afectar su uso de la Plataforma REDESX (por ejemplo, recibir una notificación de que su viaje ha llegado).

Información de perfil. Puede revisar y editar cierta información de la cuenta que ha elegido agregar a su perfil iniciando sesión y haciendo clic en su perfil.

Información de ubicación. Puede evitar que su dispositivo comparta información de ubicación a través de la configuración del sistema de su dispositivo. Pero si lo hace, esto puede afectar la capacidad de REDESX, de brindarle nuestra gama completa de funciones y servicios.

Seguimiento de cookies. Puede modificar la configuración de cookies en su navegador, pero si elimina o elige no aceptar nuestras cookies, es posible que se esté perdiendo ciertas funciones de la Plataforma REDESX

No rastrear. Su navegador puede ofrecerle una opción de “No rastrear”, que le permite indicar a los operadores de sitios web y aplicaciones y servicios web que no desea que rastreen sus actividades en línea. La Plataforma REDESX actualmente no admite solicitudes de No rastrear en este momento.

Eliminación de su cuenta. Si desea eliminar su cuenta de REDESX, ve al menú de la aplicación, pulsa en Ajustes y luego en Eleminar cuenta. visite nuestra página de Política de privacidad. En algunos casos, no podremos eliminar su cuenta, como si existe un problema con su cuenta relacionado con la confianza, la seguridad o el fraude. Cuando eliminamos su cuenta, podemos retener cierta información para fines comerciales legítimos o para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias. Por ejemplo, podemos retener su información para resolver reclamos de seguros abiertos, o podemos estar obligados a retener su información como parte de un reclamo legal abierto. Cuando retenemos dichos datos, lo hacemos de maneras diseñadas para evitar su uso para otros fines.

Derecho a saber. Tiene derecho a saber y ver qué datos hemos recopilado sobre usted, incluidos:

  • Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;
  • Las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal;
  • El propósito comercial o empresarial para recopilar su información personal;
  • Las categorías de terceros con quienes hemos compartido su información personal; y
  • Los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.

Derecho a eliminar. Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted (y a ordenar a nuestros proveedores de servicios que hagan lo mismo). Sin embargo, existen varias excepciones que incluyen, entre otras, cuando la información es necesaria para que nosotros o un tercero realicemos cualquiera de las siguientes acciones:

  • Completar su transacción;
  • Brindarle un bien o servicio;
  • Cumplir un contrato entre usted y nosotros;
  • Proteger su seguridad y enjuiciar a los responsables de incumplirla;
  • Reparar nuestro sistema en caso de un error;
  • Proteger sus derechos de libertad de expresión de usted de otros usuarios;
  • Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en beneficio del interés público que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables;
  • Cumplir con una obligación legal; o
  • Hacer otros usos internos y legales de la información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

Otros derechos. Puede solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus propios fines de mercadotecnia directa durante el año calendario anterior. Esta solicitud es gratuita y puede realizarse una vez al año. También tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente.

Sitio web: puede visitar nuestra página de Política de privacidad para autenticar y ejercer derechos a través de nuestro sitio web.

Encontrar nuestras políticas de privacidad en la aplicación. Entra en la aplicación de REDESX en la parte superior lado izquierdo está el menú, haga click ahí y se despliega las opciones, busca el apartado que dice Apoyo haciendo click en esta opción se abre una pantalla con el apartado de Política de privacidad.

Formulario web por correo electrónico: Puede escribirnos para ejercer sus derechos. Para responder a algunos de sus derechos, necesitaremos verificar su solicitud, ya sea solicitándole que inicie sesión y autentique su cuenta o verificando su identidad al proporcionar información sobre usted o su cuenta. Los agentes autorizados pueden realizar una solicitud en su nombre si les ha otorgado un poder legal o si se nos proporciona una prueba de permiso firmado, verificación de su identidad y confirmación de que usted le dio permiso al agente para enviar la solicitud. Tiempo y formato de respuesta. Nuestro objetivo es responder a una solicitud de acceso o eliminación de un consumidor dentro de los 45 días posteriores a la recepción de dicha solicitud. Si necesitamos más tiempo, le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito.

Datos de niños

REDESX, no está dirigido a niños y no recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 15 años. Si descubrimos que un niño menor de 15 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar esa información. Si cree que un niño menor de 15 años nos ha proporcionado información personal, contáctenos en ayuda@redesx.com

Enlaces a sitios web de terceros

La Plataforma REDESX puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esos sitios web pueden tener políticas de privacidad diferentes a las nuestras. No somos responsables de esos sitios web y te recomendamos que revises sus políticas. Comuníquese directamente con esos sitios web si tiene alguna pregunta sobre sus políticas de privacidad.

Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando a medida que la Plataforma REDESX cambie y evolucione la ley de privacidad. Si la actualizamos, lo haremos en línea y, si realizamos cambios sustanciales, se lo informaremos a través de la Plataforma REDESX, o por algún otro método de comunicación, como el correo electrónico. Cuando utilice REDESX, acepta los términos más recientes de esta política.

Contactos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su privacidad o cualquier aspecto de esta política, incluso si necesita acceder a esta política en un formato alternativo, le recomendamos que se comunique con nosotros en ayuda@redesx.com Le responderemos de conformidad con la legislación aplicable y previa comprobación de su cuenta e identidad.

REDESX oficina Principal. Carrera 18 con calle 29, CP. 3001, Barquisimeto Estado Lara. Venezuela.

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