Preguntas frecuentes
¿Cúal es la comisión por viaje?
El conductor paga el 18% de comisión que se descuenta en cada viaje que la app te envía.
¿Cuánto tarda el proceso inscripción?
El proceso de incorporación puede tardar entre 20 días y 26 días
¿DÓNDE PUEDO ROTULAR AL SER ACEPTADO?
A partir del momento de su aprobación proceda a la instalación de rotulado de vehículo en la Av. Andrés bello sentido sur – norte, entre carreras 30 y 31, Barquisimeto, agente autorizado GRAFICOS ROMA, de lunes a viernes 8am/12m – 2pm/5pm , sábados 8am/1pm, una vez colocada la rotulación deberá enviar las fotografía al WhatsApp de soporte. Al momento de rotular Debe contar con 7$ a tasa BCV que deberá cancelar al agente autorizado GRAFICOS ROMA.
¿Cómo se asignan los viajes?
Cuando un pasajero solicita un viaje o envio, nuestro sistema te lo asigna si eres el conductor disponible más cercano a su ubicación. Si rechazas la solicitud o no la aceptas a tiempo, el sistema lo asigna al conductor disponible más cercano en el área.
¿Cómo se calcula la tarifa de mi viaje?
La tarifa se ajusta en base al año de tu coche (de 2 a 3 $ tarifa mínima y de 0.25 a 0.6 Km).
¿Puedo aceptar viajes si mi saldo es cero?
Para asegurar la continuidad del servicio, tu cuenta debe mantener siempre un saldo positivo.
Te depositamos $5 inicialmente para que comiences. Este monto es el saldo mínimo.
Piensa en él como la gasolina ⛽: si gastas $2 o $3, debes recargar para mantener ese mínimo y seguir operando. La aplicación no enviará nuevos viajes si te quedas sin saldo.
En resumen: Recarga antes de agotar el mínimo para evitar pausas en el servicio.
¿Cuándo puedo retirar mis ganancias?
Puedes retirar tus ganancias de la billetera virtual en cualquier momento que lo desees.
¿Exigen o tienen algún tipo de seguro?
Nuestros viajes incluyen un seguro en carretera a partir del 2do mes con la empresa el gruero atención en carretera batería gasolina y grúa, para la protección de ambos, pasajero y conductor.
¿Cómo reconozco al pasajero?
Al iniciar el viaje, el pasajero recibe un código de 4 dígitos que debe mostrar al conductor, una vez ingresado, se conferma que es el pasagero correcto.
¿Puedo enviar o recibir dinero de otros usuarios?
Sí, puedes enviar y recibir dinero de otros conductores y pasajeros al instante desde tu billetera.
¿Cómo cambio mi información en la app?
Para actualizar tus datos personales o la información de tu vehículo debes contactarnos a través de la app o WhatsApp 04245883285.