Preguntas dinero

¿Cómo cambio mi información en la app?

Para actualizar tus datos personales o la información de tu vehículo debes contactarnos a través de la app o WhatsApp 04245883285.

¿Cómo se asignan los viajes?

Cuando un pasajero solicita un viaje o envio, nuestro sistema te lo asigna si eres el conductor disponible más cercano a su ubicación. Si rechazas la solicitud o no la aceptas a tiempo, el sistema lo asigna al conductor disponible más cercano en el área.

¿Cómo se calcula la tarifa de mi viaje?

La tarifa del viaje se calcula según el año de vehículo que elija el pasajero. La tarifa se ajusta en base al año de tu coche.

¿Cómo funciona la comisión por viaje?

De cada viaje, la comisión es del 18%.

• Viaje pagado en efectivo: Cobramos la comisión del 18% de tu saldo en la billetera virtual.

• Viaje pagado con la billetera del pasajero: Te acreditamos el 82% del valor del viaje directamente en tu billetera.

¿Puedo aceptar viajes si mi saldo es cero?

Para recibir viajes, necesitas tener saldo en tu billetera. Si tu saldo es cero, el sistema no te asignará solicitudes. 

¿Cuándo puedo retirar mis ganancias?

Puedes retirar tus ganancias de la billetera virtual en cualquier momento que lo desees. 

¿Puedo enviar o recibir dinero de otros usuarios?

Sí, puedes enviar y recibir dinero de otros conductores y pasajeros al instante usando tu billetera virtual.

ganancias, funcionamiento de la app, seguridad y soporte.?

Sobre las ganancias y los pagos

 

  • ¿Cómo puedo ver mis ganancias?

  • ¿Con qué frecuencia se realizan los pagos?

  • ¿Cuál es el valor del viaje mínimo?

 

Sobre el uso de la app

 

  • ¿Qué hago si un pasajero olvida algo en mi vehículo?

  • ¿Puedo elegir el tipo de viajes que quiero hacer?

  • ¿Cómo puedo cambiar mi información personal en la app (ej. vehículo, datos bancarios)?

 

Sobre la seguridad y el soporte

 

  • ¿Qué hago si me siento inseguro durante un viaje?

  • ¿Cómo me comunico con soporte en caso de emergencia?

  • ¿Qué hago si tengo un problema con un pasajero?

  • ¿Cómo se califica a los pasajeros?

 

Sobre el registro y los requisitos

 

  • ¿Cuáles son los requisitos para registrarse como conductor?

  • ¿Qué tipo de vehículos puedo usar?

  • ¿Necesito algún documento especial para conducir?