REGLAS DE REEMBOLSO Y POLÍSTICAS DE USO

Al registrar tu comercio en REDESX y usar nuestros servicios, aceptas estas reglas de cashback, los cuales regulan la colaboración. Este acuerdo es legalmente vinculante. Si no estás de acuerdo, por favor, no continúes con el registro.

  1. El Servicio “Ganar-Ganar” con nuestro modelo “cashback” 

REDESX actúa como una plataforma de gestión de marketing digital que, en alianza con Rumbo Express App, genera ventas para tu comercio. Nosotros invertimos en publicidad para dirigir clientes a tu tienda. A cambio, tú (el comerciante) pagas una comisión sobre cada venta exitosa referida. Nuestro modelo de “cashback” recompensa al cliente, y tú sólo pagas por resultados.

  1. Participación y Compromisos del comerciante
  • Proceso de Aprobación de Contenido: Para cada promoción el comerciante sube la oferta y el material gráfico a su cuenta en la plataforma. Una vez que la oferta sea publicada en tu cuenta, se considerará como aprobada por tu comercio, a menos que la rechaces por escrito en las siguientes 24 horas. Si no recibimos una objeción en ese plazo, procederemos a difundir la promoción. Tu aprobación tácita nos autoriza a publicar el contenido en nuestra plataforma para que los usuarios de Rumbo Express App y otras plataformas aliadas accedan a tu tienda física.
  • Aceptación de Términos de la Promoción: La promoción que ofreces a los clientes NO aplica a productos que ya tienen descuentos o rebajas en tu tienda. Debes comunicarle esto claramente al cliente si es necesario.
  • Proceso de Validación: Para cada venta referida, te enviaremos la factura por WhatsApp para tu validación. Es tu responsabilidad responder con la palabra “validada” para confirmar la compra. Tu respuesta a la factura es tu consentimiento para que procedamos con el pago del “cashback” al cliente.
  1. Mecánica de Pago (Comisiones y Créditos)
  • Pago por Resultado: El comerciante pagará a REDESX una comisión sobre el valor neto de cada venta validada. Esta comisión cubre el costo de la publicidad, nuestros servicios y el bono “cashback” que nosotros adelantamos al cliente con nuestros propios fondos.
  • Desglose de la Comisión: De la comisión que recibimos, una porción se destina al cliente como “cashback” y la otra a nuestros gastos operativos y servicios. Por ejemplo, en una venta de $40 con una comisión del 20% ($8), nosotros le daremos al cliente $6 en “cashback” y los $2 restantes cubren nuestros costos de gestión y marketing.
  • Frecuencia de Pago: El comerciante se compromete a realizar el pago de las comisiones diariamente, al cierre del día, para compensar el crédito por el “cashback” que adelantamos.
  1. Obligaciones y Responsabilidades
  • Confidencialidad: La información comercial y los datos de la colaboración son confidenciales.
  • Responsabilidad Fiscal: Tu comercio es responsable de sus obligaciones fiscales sobre las ventas generadas. REDESX no asume esta responsabilidad.
  • Incumplimiento: El incumplimiento de tus obligaciones, como no validar facturas o no realizar los pagos diarios, nos faculta para suspender la promoción y facturarte los costos generados.
  1. Aceptación del Acuerdo

Al completar el registro de tu comercio en nuestra plataforma, declaras que has leído, entendido y aceptado todos los Términos y Condiciones aquí descritos. Reconoces que este documento sustituye a cualquier otro contrato escrito y representa el acuerdo total entre tu comercio y REDESX.